… hilft Torben Mammen in der Digitalen Sprechstunde weiter! Jeden ersten Montag im Monat von 14 bis 16 Uhr bietet der Nachbar aus dem Stadtleben Ellener Hof im Rahmen seines Engagements im Verein Ambulante Versorgungsbrücken Rat und Hilfe für Menschen, die Fragen zu PC, Tablet oder Smartphone haben. Das Angebot richtet sich insbesondere an Seniorinnen und Senioren. Die Teilnahme ist kostenfrei. „Wer möchte, darf sich aber gern mit einer kleinen Spende beteiligen“, so Torben Mammen.
Heute haben Hannelore Tschierske und Erika Petzold den Weg in die Digitale Sprechstunde gefunden. Erstere ist erst seit Kurzem Besitzerin eines Smartphones. Die Bedienung bereitet ihr noch Schwierigkeiten. Wie funktioniert das Aufladen? Torben Mammen nimmt sich Zeit, schaut sich das Gerät in Ruhe an und kann der Seniorin weiterhelfen: Das Ladekabel der 86-Jährigen wurde mit verschiedenen Adaptern für unterschiedliche Gerätemodelle geliefert. Damit Hannelore Tschierske künftig nicht mehr lange nach dem richtigen suchen muss, sichert Torben Mammen den passenden USB-C Anschluss kurzerhand per Klebeband am Ladekabel und – der Ladevorgang klappt künftig einwandfrei. „Ich bin selbst mittlerweile 70 Jahre alt. Da kann ich mich gut in ältere Menschen hineinversetzen“, schmunzelt Torben Mammen und erklärt Hannelore Tschierske auch noch einmal Schritt für Schritt, was am Smartphone-Bildschirm wie zu tun ist, bevor das Freizeichen für einen Anruf erklingt.
„Ein kleiner Geist“ wohnt indes im System von Erika Petzold. Ihr Laptop-Bildschirm blieb schwarz, obwohl das Gerät korrekt an den Strom angeschlossen war. „Schrecklich“, sagt sie. „Das ist, als ob man nicht mehr ins eigene Haus kommt!“ Da die Garantiezeit noch nicht abgelaufen war, gab sie das Gerät in Reparatur. Ihre Frage heute an Torben Mammen ist eine andere: Auf dem Smartphone der Bewohnerin des Ellener Hofes erscheint die Meldung der „Cache“ sei voll, ob sie nicht künftig Cloud-Speicherplatz nutzen wolle? Torben Mammen checkt den Speicherplatz in den Einstellungen ihres Smartphones. Und siehe da – es sind genug freie Kapazitäten vorhanden, ein Eingreifen ist also nicht erforderlich. Jetzt noch schnell einen nicht genutzten PDF-Reader deinstalliert – und Erika Petzold freut sich.
Die nächste Digitale Sprechstunde findet aufgrund des Osterfestes erst am Montag, dem 13. April von 14 bis 16 Uhr statt. Treffpunkt ist der Quartiersraum in der Pawel-Adamowicz-Straße 2B, um vorherige Anmeldung unter Tel. 0421 67303595 wird gebeten.